Чует мое сердце, что мы стоим накануне грандиозного шухера.
Хлопцы начинают разбегаться в разные стороны.
Если так пойдет дальше, я тоже разбегусь в разные стороны.
Я не являюсь мегапиарщиком, поэтому советы мои построены исключительно на здравом пролетарском смысле. Тех его остатках, что еще сохранились в моей голове, но похоже их больше чем у отдельных сотрудников СУПа.Хлопцы начинают разбегаться в разные стороны.
Если так пойдет дальше, я тоже разбегусь в разные стороны.
Не нужно врать по мелочам. Это подрывает доверие, и когда придет реальная необходимость наврать по-крупному, народ может не купиться. Прежде чем писать победные реляции – «Мы все починили!», проверьте, так ли это. Это не сложно. Для этого нужно зайти на сайт, залогиниться и попытаться, например, написать пост или оставить комментарий (могу недорого научить).
Ничто так не злит пользователя, чем когда он читает в интернет-СМИ, что ЖЖ испытывал определенные трудности до 1*-00 понедельника, но успешно с ними справился. Причем читает он это в четверг, уже какой день безуспешно нажимая на обновление страницы.
Ваши клиенты – не журналисты, а юзеры. Понятно, что у вас только одно лицо, с обратной стороны от которого жопа, и хочется этим лицом постоянно улыбаться журналистам и начальству. Но юзеры, устав смотреть на жопу, могут ведь и разбежаться. На тот же Фейсбук или Гугльплюс. По крайней мере там они могут быть уверены, что жопа честно показывается всем, а не только им.
Среди юзеров, ваших клиентов, есть и журналисты. Они могут случайно зайти и проверить, а правда ли ЖЖ уже давно и успешно работает, или это как обычно ложь, пиздеж и провокация.
Увольте нах того гения, который подвесил пост про «все заебись» на главную страницу http://www.livejournal.ru/, потому что у многих юзеров это была единственная страница, которую они могли открыть, и они уже заебались пытаться открыть какие-либо иные включая свои собственные.
Увольте нах также того гения, который убрав предыдущий пост про все заебись в ЖЖ, повесил там про так, как все заебись у уехавшей во Францию девушки Юли.
Знаете, что там должно висеть? Отчеты в реальном времени, что вы делаете, чтобы все починить. Фотографии чумазых программеров в три часа ночи, которые не спят четвертые сутки, и главной вашей пиарщицы Светы Иванниковой, которая стирает им носки и варит борщ, не на что большее она, похоже, все равно не способна.
Перестаньте везде и всюду упоминать «топовых блоггеров». Тот факт, что данная атака не направлена конкретно на какого-нибудь Навального, может обрадовать только самого Навального, да и то вряд ли. Простым русским блоггерам вроде меня, это глубоко и абсолютно по пояс! И вообще перестаньте (по крайней мере в официальных комментариях) делить своих клиентов на «топовых» и обычное говно. Это довольно обидно.
Не оскорбляйте людей двумя бесплатными неделями в качестве компенсации. Это звучит круто только для совсем убогих. Тех, кто умеет разделить стоимость месячной оплаты (около двух долларов) на два, сумма в 30 рублей не впечатляет. А для сидящих на бесплатных эккаунтах эта оскорбительная подачка оскорбительна вдвойне, так как им не дали даже такой, т.е. вообще за людей не считают.
Напишите максимально подробно и доступно, в чем была причина, и перечислите дальнейшие шаги, что вы намерены сделать, чтобы этого больше не повторилось. Если где-то по дороге накосячили вы сами – признайтесь и покайтесь. Лучше выглядеть дураком, чем мудаком, а сейчас вы выглядите ими обоими.
Comments
"Что будем делать?" - спросил Василевский.
"Что будем делать? Что будем делать? Завидовать будем!"
когда я учился в университете, то, чтобы удовлетворять графоманско-публицистические интересы молодежи, этой самой молодежи приходилось писать статьи, печатать их на печатной машинке (или писать печатными буквами), рисовать иллюстрации (или вырезать коллажи из иллюстраций из глянцевых журналов, которых нигде не было), клеить это в самиздат журнал, искать "самый бесплатный ксерокс" в городе, распространять экземпляры среди людей. (все своими силами и за свои деньги)
и никто не ныл, что "сегодня в канцелярском магазине закончился клей ПВА, требую всех наказать и уволить", или "сегодня на чувака напало НКВД и отобрало 50 экземпляров свежеотпечатанной "Ксеротики".
а тут, понимаешь, наказать, уволить, открытое письмо :о)
Я не жаловался, что недостаточно быстро чинят.
Я не жаловался, что экономят на специалистах, оборудовании и хостинге.
Я лишь попросил держать нас в курсе происходящего.
А боян на который ты сослался - так он уже устарел. Я с тех пор два раза пересмотрел свои взгляды на жизнь. Радикально причем.
)))
А теперь и ЖЖ починился и вы снова нашлись. Очень рада, что нашла такой интересный журнал.
Я тоже думаю, что в этот раз атаковали не Навального, а именно меня. Пытались скрыть от людей мои революционые идеи в том числе по поводу копирайта. Не вышло!
Матом и ногами.
Кстати, мне одному кажется, что они просто долго и криво прикручивали возможности оставлять комменты из-под учеток разных соцсетей (раньше вроде бы меньше было) - и маскировали свою криворукость под атаки "злых хакеров"?
ПтицыSUP покайтесь в своих грехах публично!"(с)Отец Федор"Ничего не сделал, только вошел"(с)тов.Саахов после падения и уже 3 спама в личке (и грязно выругался матом)...